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发布日期:2021年11月25日
如何取消“韶关市民保”自动缴费服务?
可进入官方微信公众号关闭自动扣缴功能
韶关日报记者 钟政宽

  本报讯  自去年12月启动以来,“韶关市民保”为缓解群众医疗费用负担、完善我市多层次医疗保障体系提供有力支持。但近日有市民向本报反映,此前购买该保险预约了自动缴费服务不知如何取消,希望专业人士能给予解答。 

  王女士去年给家里老人购买了“韶关市民保”医疗保险,老人今年年初病故。前日,王女士手机微信收到一条“待支付提醒”信息称:“根据您之前购买预约了自动缴费服务,本项目将在48小时内为您操作扣费。”见状后,不善操作智能手机的王女士未能找到取消自动缴费选项,眼瞅扣费时限将至,王女士向身边朋友求助,朋友向其提供客服电话。王女士拨打客服热线,相关工作人员表示,市民只需点开微信主页,点击右下角的“我”按钮,选择“支付”选项,再点击右上角的“…”符号进入微信支付管理页面选择“扣费服务”选项,随后选择“城市惠民保障”按钮,最后点击“关闭服务”即可关闭自动扣缴功能。如已自动缴费的市民想退费,可点击“韶关市民保”微信公众号页面的“个人中心”,选择“订单查询”选项,然后录入个人信息后选择“退费”。如市民有任何疑问,可在法定工作日9∶00-18∶00拨打客服热线400-001-3666解惑。